תקנון ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר naamaran.com. האתר מופעל על ידי נעמה רן ("בעלת האתר", "אני") ומציג מידע על ליווי עסקי לעסקי אוכל, על תוכנית BitePlan ועל אבחון עסקי אוכל. העמוד הזה כולל שני חלקים: תקנון השימוש באתר, ומדיניות הפרטיות שמסבירה איזה מידע נאסף באתר ומה נעשה בו.

הנוסח כתוב בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

חלק א׳: תקנון האתר

1. הסכמה לתנאים

השימוש באתר, כולל גלישה, מילוי האבחון ושליחת טפסים, כפוף לתנאים שבעמוד הזה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר.

2. התוכן באתר והאבחון

התוכן באתר נועד למידע כללי בלבד. הוא אינו ייעוץ משפטי, חשבונאי או מיסויי, ואינו תחליף לליווי מקצועי שמותאם לעסק שלכם.

תוצאות האבחון לעסקי אוכל מחושבות אוטומטית לפי התשובות שלכם בלבד. הן כלי עזר להערכה עצמית ולא חוות דעת מקצועית מלאה על העסק. ההחלטות העסקיות שתקבלו בעקבותיהן באחריותכם.

3. שירותי ליווי, קורסים ותשלום

ליווי עסקי (כולל תוכנית BitePlan): ההתקשרות נעשית אחרי שיחת היכרות. לאחר מכן אשלח לכם הסכם שמפרט את היקף השירות, המחיר ותנאי הביטול, וקישור לתשלום. ההתקשרות מתחילה עם ביצוע התשלום, והיא כפופה לתנאי ההסכם.

קורסים ומוצרים דיגיטליים: ייתכן שיוצעו באתר או בפלטפורמות חיצוניות קורסים ותכנים דיגיטליים בתשלום. המחיר, התכולה, משך הגישה ותנאי הביטול של כל קורס יפורטו בעמוד הקורס או בעמוד ההרשמה שלו, והם חלק מהתקנון הזה. אם הקורס ניתן בפלטפורמה חיצונית, יחולו גם תנאי השימוש של אותה פלטפורמה.

תשלום: התשלום מתבצע דרך קישור תשלום מאובטח של ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק הסליקה בלבד, ואינם מגיעים אליי ואינם נשמרים באתר.

ביטול: תנאי הביטול שבהסכם או בעמוד הקורס לא יפחתו מהזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ככל שהוא חל על העסקה.

4. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, שאלות האבחון, תמונות, עיצוב ושם התוכנית BitePlan, שייכים לנעמה רן או בשימוש ברשות. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בהם לצרכים מסחריים בלי אישור בכתב. מותר לשתף קישור לעמודי האתר.

5. אחריות

אני משקיעה מאמץ כדי שהמידע באתר יהיה מדויק ושהאתר יפעל כראוי, אבל האתר מוצע כמות שהוא ("AS IS"). ייתכנו בו טעויות, תקלות או הפסקות זמניות, ואין לי אחריות לנזק שנגרם מהן, ככל שהדין מאפשר.

קישורים לאתרים חיצוניים מובאים לנוחותכם. אין לי שליטה על התוכן או על מדיניות הפרטיות שלהם.

6. דיוור ורשימת תפוצה

בטפסים באתר ובאבחון יש תיבת אישור לקבלת דיוור. התיבה אינה מסומנת מראש. סימון התיבה ושליחת הטופס הם הסכמה לקבל ממני מיילים עם תוכן מקצועי, עדכונים והצעות לשירותים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

אפשר להסיר את עצמכם מהרשימה בכל עת, בקישור ההסרה שמופיע בכל מייל או בפנייה אליי במייל. מי שלא סימן את התיבה לא יקבל דיוור שיווקי, אבל אחזור אליו בנוגע לפנייה עצמה.

7. מסירת פרטים נכונים

בשליחת טופס אתם מאשרים שהפרטים שמסרתם הם שלכם ושהם נכונים. אין למסור פרטים של אדם אחר בלי הסכמתו.

8. שינויים בתקנון

ייתכן שאעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

9. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

חלק ב׳: מדיניות פרטיות

1. מי אחראית על המידע

המידע שנאסף באתר מנוהל על ידי נעמה רן. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אליי במייל ran.naama@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

טופס צרו קשר וטופס BitePlan: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, מה שבחרתם לספר על העסק, והאם אישרתם לקבל דיוור.

אבחון לעסקי אוכל: התשובות שלכם, הציונים שמחושבים מהן, נוסח הפנייה שבחרתם (לשון זכר, נקבה או רבים), טקסט חופשי אם כתבתם, ואם ביקשתם לקבל את התוצאות במייל, גם שם, כתובת מייל והאם אישרתם דיוור. בנוסף נשמר מאיפה הגעתם לאבחון: העמוד המפנה ופרמטרי קמפיין (UTM) אם היו בקישור.

שמירת התקדמות באבחון: בזמן המילוי, התשובות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (Local Storage), כדי שתוכלו לחזור ולהמשיך. הן לא נשלחות אליי עד שאתם מסיימים ושולחים.

נתוני גלישה: האתר משתמש ב-Google Analytics, שאוסף מידע סטטיסטי על השימוש באתר: אילו עמודים נצפו ולכמה זמן, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום גאוגרפי משוער ומקור ההגעה. המידע הזה מוצג לי בצורה מצטברת, ולא כדי לזהות אתכם אישית.

3. למה המידע משמש

• לחזור אליכם בעקבות פנייה ולתאם שיחת היכרות.
• לשלוח לכם את תוצאות האבחון, אם ביקשתם.
• לתת את השירות או הקורס שרכשתם, ולהפיק קבלות וחשבוניות.
• לשלוח דיוור, רק למי שאישר זאת.
• לשפר את האתר, את האבחון ואת השירות, על סמך נתונים מצטברים.
• לעמוד בדרישות הדין, אם יהיה צורך.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את המידע, ואפשר לגלוש באתר ולמלא את האבחון בלי למסור פרטים מזהים. בלי כתובת מייל לא אוכל לשלוח את התוצאות או לחזור אליכם.

5. עם מי המידע משותף

אני לא מוכרת ולא משכירה את המידע שלכם. המידע עובר רק לספקי שירות שעוזרים לי להפעיל את האתר ואת הקשר אתכם, ורק במידה הדרושה לכך:

• רב מסר (Responder): ניהול רשימת התפוצה ושליחת מיילים.
• Google: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (Google Analytics).
• SPD: חברת האחסון שבשרתיה פועל האתר ונשמרים בו נתוני הטפסים והאבחון.
• ספק הסליקה: מקבל את פרטי התשלום ישירות מכם כשאתם משלמים דרך קישור התשלום. אני מקבלת ממנו רק אישור על התשלום ופרטי הקבלה.
• שירות הדואר האלקטרוני שלי: פניות מהטפסים מגיעות אליי גם במייל.

ייתכן שחלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. מעבר לכך, המידע יימסר לאחרים רק אם הדין יחייב זאת או לפי צו של רשות מוסמכת.

6. אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למידע שנאסף מוגבלת לי בלבד. אני נוקטת אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אבל אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

7. כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו כאן, או עד שתבקשו למחוק אותו, אלא אם הדין מחייב לשמור אותו זמן רב יותר.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן אותו אם הוא שגוי או לא מעודכן. אתם יכולים גם לבקש למחוק את המידע ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת. כדי לממש את הזכויות האלה, כתבו לי ל-ran.naama@gmail.com, ואענה בתוך 30 יום.

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות, שהן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. חלקן נחוצות לפעולה התקינה של האתר, וחלקן שייכות ל-Google Analytics ומשמשות לסטטיסטיקה. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ואפשר להתקין את התוסף של Google לחסימת Analytics. חסימת עוגיות לא תפגע בגלישה באתר.

10. שינויים במדיניות

אם אשנה את אופן השימוש במידע, אעדכן את העמוד הזה ואת תאריך העדכון שבראשו.